Chương 5 - Cuộc Chiến Vì 8 Tệ
【Câu hỏi đó tôi xin gửi lại nguyên vẹn cho cô.】
【Vì 8 tệ mà mất đi dự án 70 triệu, đúng là không đáng.】
Ngay lúc đó tôi nhận được tin nhắn từ bộ phận CSKH:
【Kính chào quý khách, đơn hàng cô yêu cầu hoàn tiền đã được phê duyệt, chúng tôi đã chặn hàng lại, khoản đặt cọc sẽ hoàn về tài khoản, xin vui lòng kiểm tra.】
Có lẽ Trương Vũ Vi cũng nhận được thông báo, cô ta hoàn toàn mất kiểm soát:
【Hàng đã giao rồi các người dựa vào đâu mà chặn? Ai sẽ bồi thường cho tôi vì làm hỏng dự án 70 triệu?】
【Tô Diêu, cô lại đi giúp người ngoài ăn hiếp tôi, tôi sẽ khiếu nại cô!】
Nhân viên chăm sóc khách hàng tên Tô Diêu cũng nổi giận, lập tức gửi tin nhắn trong khung trò chuyện giữa tôi và Trương Vũ Vi:
【Cô còn mặt mũi đòi khiếu nại tôi à? Tôi suýt bị cô làm mất việc!】
【Là cô bảo tôi làm như vậy, cô nói nếu làm khó cô ấy, hai vạn tệ kia sẽ thuộc về tôi. Cô ấy là khách hàng VIP của nền tảng, cô hại chết tôi rồi.】
【Con tiện nhân!】
【Mẹ cô mới là tiện nhân!】
Tôi nhận được thông báo hoàn tiền thành công, chẳng muốn nhìn hai người họ điên loạn chửi nhau nữa, liền tắt luôn khung trò chuyện.
Trần Mộng gọi điện tới, nói cô ấy đã gửi ảnh chụp đoạn hội thoại hậu mãi cho người phụ trách nền tảng và họ rất coi trọng, lập tức mở cuộc điều tra với nhân viên chăm sóc khách hàng đó.
Từ đoạn trò chuyện của hai người mới biết, thì ra Trương Vũ Vi và Tô Diêu quen nhau qua mạng, là “chị em online”.
Cửa hàng Mỹ Trang Ưu Tuyển do chính Tô Diêu phụ trách chăm sóc hậu mãi.
Vì tôi không chịu bù 8 tệ hồng bao, Trương Vũ Vi đã tìm cô ta nhờ giúp “ra mặt”, còn hứa sẽ chia lại số tiền đặt cọc bị giữ của tôi.
Thì ra cô ta và Trương Vũ Vi đã phối hợp diễn kịch, còn trong đoạn trò chuyện cười cợt nói sẽ “chơi chết tôi”, khiến tôi “tiền mất tật mang”.
“Duyệt Duyệt, cậu yên tâm, người phụ trách nền tảng nói đã quyết định sa thải cô ta, và sẽ thông báo nội bộ toàn ngành, sau này sẽ không có nền tảng mua sắm nào dám tuyển cô ta nữa.”
Cúp máy, điện thoại tôi hiện ra trang đánh giá dịch vụ hậu mãi, yêu cầu tôi đánh giá 5 sao cho nhân viên chăm sóc khách hàng kia.
Tôi lập tức đóng lại, không buồn để tâm.
Sau đó, chính người phụ trách nền tảng gọi điện xin lỗi tôi.
Ông ta nói họ đã xử lý nghiêm khắc đối với nhân viên kia và đặc biệt bồi thường cho tôi phiếu mua hàng trị giá 300 tệ vì trải nghiệm mua sắm tồi tệ.
Còn nói thêm rằng phiếu mua hàng này có thể sử dụng toàn nền tảng, sẽ được tự động khấu trừ khi đặt hàng.
Không biết có phải bị “ám ảnh” bởi cái hồng bao 8 tệ không, nhưng khi nhìn thấy phiếu mua hàng đó, tôi chẳng cảm thấy vui chút nào, chỉ thấy tay chân tê rần.
Hôm sau, tôi chính thức đến tổng công ty báo danh.
Không ngờ vừa làm xong thủ tục, đã có người thông báo tôi đến phòng thẩm định một chuyến.
Vừa bước vào văn phòng, tôi thấy trên ghế salon tiếp khách ngồi không ai khác ngoài Trương Vũ Vi và Vương Kiến Hoa.
Hai người tay cầm xấp tài liệu dày cộp, mặt đầy tức giận nhìn tôi.
Tôi biết rõ Vương Kiến Hoa không thể nào xoay kịp nhà cung cấp mới và làm lại toàn bộ quy trình chỉ trong 3 ngày, nên kiểu gì cũng sẽ mò đến đây.
Chỉ là không ngờ lại đến nhanh vậy.
Hơn nữa, nhìn nét mặt căng thẳng của trưởng phòng thẩm định, tôi lập tức hiểu ra – hai người kia đã nhanh tay “kể khổ” trước rồi.
Quả nhiên, người phụ trách nhìn tôi liền lên tiếng trách mắng:
“Hà Duyệt, cô giải thích đi, tại sao không nộp đơn hàng thử, còn tự ý hủy đơn?”
“Dự án này vốn đã quyết định giao cho chi nhánh của các cô, cô tự tiện hủy đơn, vậy giám đốc Vương bên này biết ăn nói sao đây?”
Tôi còn chưa kịp mở lời, Vương Kiến Hoa đã chen vào phụ họa:
“Hà Duyệt, tôi biết bình thường cô bất mãn với tôi – cấp trên của cô.”
“Dù đã nhận thông báo điều chuyển lên tổng công ty, cô vẫn cố tình ở lại chen vào dự án 70 triệu này.”
“Tôi tưởng cô là người có trách nhiệm, còn định cảm ơn cô, ai ngờ cô ở lại chỉ để phá tôi!”
“Giờ thì cô làm hỏng cả dự án 70 triệu, phủi mông bỏ đi, để cả công ty chúng tôi năm nay phải hít gió Tây Bắc à?!”
Hôm qua còn chửi bới ném đồ vào tôi, hôm nay đã quay ngoắt thành một người “đau lòng vì tổn thất”.
Màn đổi vai lật mặt nhanh đến mức khiến tôi phải nể phục.