Đêm Giao Thừa Đẫm Nước Mắt

Tóm lại, tôi không đi.

Cứ phải hả dạ trước đã!

6

Bàn giao ca xong, tôi không vội vào phòng họp để chịu phê bình.

Mà chạy một chuyến đến phòng giám sát, định xin trích xuất camera ở cửa ra vào khu nhân viên hôm nay.

Nhân viên bảo:

“Cô bé, cô không có quyền truy cập.”

Tôi đổi giọng, hạ tiêu chuẩn:

“Bác ơi, hôm nay cháu quên chấm công. Nếu lãnh đạo truy cứu, cháu muốn dùng camera ở cửa để chứng minh mình đi làm đúng giờ.”

“Camera không hỏng chứ bác? Cháu vào cửa từ 7 giờ 50 đấy.”

Tôi tin chắc, chị Triệu bọn họ tuyệt đối không vào trước 8 giờ.

Chỉ là, việc chấm công thuộc quyền quản lý của trưởng khoa, ông ta không tra thì chẳng ai tra.

May mà bác bảo vệ là người tốt, bác an ủi tôi:

“Yên tâm, camera vẫn hoạt động, đảm bảo ghi rõ rành rành cho cháu.”

Tôi yên tâm, đi thẳng đến phòng họp.

Hiếm có, không ai mắng tôi.

Chỉ là, trưởng khoa chẳng buồn giả vờ nữa, ông ta bỏ qua quy trình điều tra, trực tiếp kết tội tôi.

“Bệnh viện yêu cầu viết bản tường trình, cô viết đi. Chỉ được giải thích, không được cãi.”

“Phạt cô cũng không nặng, trừ một tháng tiền thưởng.”

“Còn nữa, cô tự nguyện đăng ký trực đêm giao thừa, ca đó để cô làm.”

Tôi không phục:

“Họ đi trễ, sao lại đổ lên tôi?”

Điều dưỡng trưởng lập tức đứng bật dậy:

“Cái gì gọi là chúng tôi đi trễ? Chú ý thái độ của cô!”

chị Triệu thì trừng mắt nhìn tôi:

“Cô có hiểu thế nào là tôn trọng người lớn tuổi không? Trong giờ làm việc mà dồn hết việc nặng, bệnh nhân nặng cho tiền bối, sách của cô học để cho chó ăn à?”

Tôn trọng người lớn tuổi? Tôi bật cười.

“chị Triệu, chị mới 34 tuổi, đang ở độ tuổi sung sức.”

“Sao, chỉ cho phép các người bắt nạt người khác, không cho người ta phản kháng à?”

“Mỗi ngày, dựa vào thâm niên mà đổi ca, đi trễ về sớm, dồn hết bệnh nhân nặng cho người trẻ.”

“Tiếp tục thế này, người trẻ tụi tôi sớm muộn cũng bị các người ép vào ICU thôi!”

Tôi đảo mắt nhìn quanh, rồi dừng lại ở trưởng khoa:

“Không ngại nói cho ông biết, hôm nay tôi đến đây có mang bút ghi âm. Các người phải chịu trách nhiệm với những gì mình nói.”

Trưởng khoa chẳng hề e ngại, liếc tôi với ánh mắt khinh miệt.

“Cũng không ngại nói cho cô biết, phòng họp này có thiết bị chặn tín hiệu, bút ghi âm của cô chẳng có tác dụng gì đâu.”

“Tôi khuyên cô biết điều một chút, làm theo, tôi còn có thể bỏ qua.”

“Nếu không, đừng mơ lấy được chứng chỉ đào tạo, tôi sẽ để sự nghiệp của cô chấm dứt ở đây!”

Tôi khẽ ngây người – một bệnh viện tam giáp chính quy mà còn coi thường pháp luật thế này sao!

chị Triệu thấy tôi hơi ngẩn ra thì tưởng tôi bị dọa sợ, liền đắc ý nhìn tôi.

“Thế này nhé, cô nghe lời trưởng khoa, bọn tôi cũng không làm khó cô nữa. Tôi sẽ nói một tiếng, ca trực sẽ sắp xếp như trước, không để lại mớ bòng bong cho cô.”

“Chỉ là… con mèo của cô thì phải đưa cho tôi.”

Đây là lần thứ hai chị ta đòi mèo.

Chuyện không liên quan đến mèo, vậy mà chị ta vẫn lôi ra, tôi tức điên!

“Sao chị cứ nhớ mãi con mèo của tôi vậy? Con mèo đó là Devon, tôi mua 20 triệu, chị có trả nổi không?”

Chị ta không tin, cười khẩy:

“Nổ vừa thôi, con mèo rách rưới nào mà 20 triệu?”

Rồi mặt hớn hở:

“Con trai tôi đúng là có mắt nhìn, toàn thích đồ xịn.”

Chị ta chỉ tay vào tôi:

“Tất cả tại cô, suốt ngày đăng ảnh mèo lên vòng bạn bè làm gì. Tôi không quan tâm, con trai tôi thích, cô phải đưa cho tôi.”

Tôi không thể tin nổi, đang định phản pháo thì điều dưỡng trưởng lại tươi cười kéo tay tôi:

“Tuyết Doanh, cô nuôi mèo cũng lâu rồi, nuôi mèo tốn kém, lương cô cũng không nhiều. Coi như làm việc thuận nước đẩy thuyền, tặng mèo cho chị Triệu đi.”

Tôi hất tay bà ta ra — đúng là một lũ ngu!

Không buồn phí lời, tôi thông báo thẳng:

“Từ giờ, tôi sẽ tích cực học hỏi điều dưỡng trưởng và chị Triệu, đi trễ về sớm ít nhất nửa tiếng. Các chị không sợ xảy ra chuyện thì cứ tiếp tục đi trễ về sớm.”

“Còn việc trong giờ làm đi khám bệnh cho họ hàng, hay trốn trong kho chơi điện thoại, tôi cũng sẽ học.”

“Có giỏi thì đi tố cáo tôi, làm ầm lên càng tốt, tốt nhất là mời hẳn bên thanh tra xuống điều tra!”

Muốn so độ trơ trẽn à?

Tôi dứt lời, đập cửa bỏ đi.

Chỉ là không ngờ, tôi có “kế Trương Lương”, mà họ cũng có “thang vượt tường”.

7

Lịch làm việc sau đó, bọn họ đổi loạn hết cả lên.

Cuối cùng thành ra, bất kể ca nào cũng là tôi, Tiện Tiện, và một y tá trẻ khác trực chung.

Tôi vốn không phải loại người bừa bãi hại người vô tội.

Nên đành ngoan ngoãn đi làm bình thường.

Tiện thể, tôi bàn với bạn thân:

“Cậu qua khoa hồi sức tuyên truyền giúp điều dưỡng trưởng và chị Triệu đi. Cứ nói là họ kinh nghiệm đầy mình, chăm sóc giỏi lắm, nếu bệnh nhân thấy khó chịu thì nhất định bảo người nhà yêu cầu hai vị tiền bối đó xử lý.”

“Đợi khi hiệu quả rồi thì cậu làm thủ tục xuất viện. Với lại, số điện thoại khiếu nại đó, gọi thêm vài lần…”

Thế là, chỉ trong một tuần, số lần khoa tôi bị khiếu nại tăng vọt.

“Xem này, y tá này chăm bệnh nhân mà tỏ ra khó chịu, khinh thường bệnh nhân, không chịu lau đờm.”

“Đã 9 giờ rồi mà cả khoa chỉ có một y tá, thế có hợp lý không? Chai truyền của tôi cũng chẳng ai thay!”

“…”

Không chỉ lần nào cũng kèm ảnh và video, mà người khiếu nại cũng khác nhau.

Bạn tôi hớn hở báo công:

“Tớ không chỉ tuyên truyền, còn bảo họ nếu không hài lòng thì cứ khiếu nại. Hiệu quả lắm, tớ khiếu nại một lần mà được đối xử đặc biệt tốt. Loại đơn vị này, chỉ sợ khiếu nại thôi.”

“Người nhà nghe rồi, cũng không trách họ. Mấy y tá kỳ cựu đó đúng là khó ưa, bệnh nhân bọn tớ trải nghiệm rất tệ.”

Cậu ta vừa kể công xong thì đổi giọng:

“Bệnh phổi mãn tính của tớ dù sao cũng không khỏi được, ở đây không thoải mái, tớ rút trước.”

Còn lại mình tôi, trực tiếp đối mặt cơn bão.

“Bốp!”