Cuộc Chiến Trong Khoang Hạng Nhất

Nhưng không ngờ… đây chỉ mới là khởi đầu.

Xuống máy bay, tôi đi lấy hành lý.

Đứng chờ bên băng chuyền suốt một tiếng đồng hồ, từng hành khách một đều đã lấy được hành lý của họ.

Chỉ còn chiếc vali bạc của tôi, mãi vẫn không thấy đâu.

Tim tôi thót lại, linh cảm có chuyện chẳng lành.

Tôi lập tức tìm đến quầy tra cứu hành lý ở sân bay.

Nhân viên gõ máy một lúc lâu, sau đó nhìn tôi với vẻ áy náy:

“Thưa cô, hệ thống hiển thị hành lý của cô không có trên chuyến bay lần này.”

Tôi hoảng hốt:

“Không thể nào!

Tôi tận mắt thấy người ta ký gửi nó tại quầy!”

“Thẻ hành lý vẫn còn đây!”

Tôi đưa vé máy bay và thẻ hành lý ra.

Nhân viên kiểm tra lại một lần nữa, lông mày càng nhíu chặt:

“Kỳ lạ thật, trong hệ thống hoàn toàn không có bản ghi nhập kho hành lý của cô.”

“Cứ như… nó chưa từng được đưa lên máy bay vậy.”

Đầu tôi như ong ong cả lên.

Tôi chợt nhớ lại câu nói của anh Tống trên máy bay: “Cô cứ chờ đấy.”

Chẳng lẽ… “Tôi muốn xem camera giám sát!”

Tôi dứt khoát nói.

“Tôi muốn xem toàn bộ video giám sát lúc tôi ký gửi hành lý, bao gồm cả ở quầy lẫn khu phân loại phía sau!”

Nhân viên tỏ vẻ khó xử.

“Thưa cô, chuyện này… camera khu phân loại hành lý chúng tôi không có quyền truy cập.”

“Camera ở quầy thì có thể hỗ trợ cô làm đơn xin trích xuất, nhưng sẽ mất thời gian.”

“Mất bao lâu?”

“Nhanh thì một hai ngày, chậm thì… có thể ba đến năm ngày.”

Tôi tức đến mức toàn thân run rẩy.

Trong vali của tôi không chỉ có quần áo, mà còn có tất cả tài liệu và mẫu vật quan trọng cho chuyến công tác lần này!

Nếu mất thật thì tôi thiệt hại nặng nề lắm!

Đúng lúc tôi đang nóng như lửa đốt, thì người mà tôi không muốn thấy nhất lại xuất hiện không xa.

Chính là cô gái Linh Vy và anh Tống kia.

Họ có vẻ không phải tình cờ đi ngang, ánh mắt Linh Vy lướt qua tôi một cái rồi nhanh chóng trở lại vẻ ngây thơ vô tội.

“Chị ơi, trùng hợp ghê ha, chị cũng vừa tới à?”

Nụ cười giả tạo trên mặt cô ta như thể chuyện khó chịu trên máy bay chưa từng xảy ra.

Tôi lạnh mặt, không đáp lại.

Cô ta cũng chẳng để tâm, ánh mắt dừng lại trên bàn tay trống trơn của tôi, giả vờ bất ngờ đưa tay che miệng:

“Ối trời, chị ơi, hành lý của chị đâu?”

“Đừng nói là… bị mất rồi nha?

Trời ơi, đi công tác mà không có hành lý thì bất tiện lắm luôn á~”

Tôi nhìn vẻ diễn sâu của cô ta mà máu sôi lên tận óc.

“Có phải cô với cái tên họ Tống kia giở trò không?”

Ánh mắt Linh Vy dao động một chút.

“Chị nói gì vậy, em không hiểu gì hết.”

“Tổng giám đốc Tống của bọn em là người rất bận rộn, làm gì có thời gian chấp nhặt chuyện nhỏ nhặt trên máy bay.”

Cô ta dừng một nhịp, rồi bỗng thay đổi giọng, trong lời nói lộ rõ vẻ khoe khoang:

“Lần này anh Tống tới đây là để đàm phán dự án trị giá hàng trăm triệu với doanh nghiệp hàng đầu ở đây đó.”

“Anh ấy không có thì giờ để phí phạm vào mấy chuyện cỏn con thế này đâu.”

Tôi nhìn chằm chằm vào cô ta.

“Tốt nhất là như vậy.”

Linh Vy mỉm cười, ghé sát tai tôi, giọng nhỏ đến chỉ hai chúng tôi nghe được:

“Chị à, em khuyên chị đừng phí công vô ích nữa.”

“Những thứ mà anh Tống không muốn chị tìm thấy, thì cả đời chị cũng không tìm ra được đâu.”

“Có lúc, biết thời biết thế… mới là khôn ngoan.

Bằng không, mất không chỉ là mỗi hành lý đâu.”

Nói xong, cô ta đứng thẳng dậy, nháy mắt với tôi một cái, rồi uốn éo quay lại bên cạnh anh Tống.

Anh Tống ôm eo cô ta, quay đầu lại liếc tôi một cái đầy khinh miệt và mỉa mai, rồi cùng nhau bỏ đi thản nhiên như chưa từng có gì xảy ra.

Tôi đứng chết lặng tại chỗ, tay chân lạnh ngắt.

Giận dữ, nhục nhã, bất lực — những cảm xúc đó như con sóng dữ dội nhấn chìm tôi.

Tôi run rẩy lấy điện thoại ra, gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của hãng hàng không.

Dù thế nào… tôi cũng phải đòi lại công bằng!

3

Chuông đổ rất lâu mới có người bắt máy.

Tôi cố gắng giữ bình tĩnh, kể lại toàn bộ sự việc – từ việc bị chiếm ghế cho đến chuyện mất hành lý.

Giọng cô nhân viên tổng đài nhẹ nhàng, ngọt ngào nhưng đầy tính công thức:

“Vâng, thưa cô Kiều, chúng tôi đã ghi nhận phản ánh của cô.”

“Về vấn đề ghế ngồi, hệ thống ghi nhận cơ trưởng đã xử lý trực tiếp tại chỗ.”

“Còn về hành lý, chúng tôi sẽ lập tức khởi động quy trình điều tra, mong cô giữ liên lạc để phối hợp.”

“Việc điều tra sẽ mất bao lâu?” – tôi gặng hỏi.

“Chuyện này… tạm thời chúng tôi chưa thể cung cấp thời gian cụ thể. Có tin gì mới, chúng tôi sẽ liên hệ với cô ngay.”

Sau đó là chuỗi ngày chờ đợi vô tận.

Một ngày. Hai ngày. Ba ngày.

Điện thoại của hãng hàng không – im lặng như ném đá xuống biển.

Mỗi ngày tôi đều đến quầy tra cứu hành lý ở sân bay, và câu trả lời tôi nhận được vẫn chỉ có một: “Vẫn đang kiểm tra.”

Tôi yêu cầu xem lại camera giám sát, họ thì viện đủ loại lý do để thoái thác.

“Nhân viên phụ trách camera đang nghỉ phép.”

“Hệ thống đang bảo trì, tạm thời không thể trích xuất.”

“Hình như… video ngày hôm đó đã bị ghi đè mất rồi.”